サービス業やってて気になること

 

サービス業あるあるだと思いますが、お店に行って接客だったり対応を無意識に見てしまう時ってありませんか？^^;

 

僕、変な意味はないんですけどつい見ちゃうんですよね。。。

 

 

で、いつも思うのがお釣りを渡す時。

 

 

先日某飲食店でご飯を食べてその時のお釣りが420円でした。

 

その時のお釣りの渡し方がこちら

 

 

？！

 

口では420円言ってるけど手は420円て言ってませんやんwww

 

 

ちなみに僕だったらこうします

 

 

必ずお釣りが見えるようにお渡しします。

(もちろん片手も添えて)

 

ちなみにお札の場合はピン札でお返しします。

(銀行でピン札に両替常に行ってます)

 

小さいことかもしれませんがとても大事だと思います。

 

お客様からしてみたらその場でちゃんとお釣り合ってるか確認しづらいと思うんです。

 

だからきちんとお客様に見えるようにお返しするのってきちんとするべきところだと思うんですよね。

 

 

ちなみに以前僕が代行を利用してお釣りをもらった時にもお釣りが見えないように返されて確認したら案の定お釣り間違っていて50円少なかったんですね。

 

たかが50円の話じゃなくてやっぱりお釣りの返し間違いってあってはいけません。

 

そこでお釣りごまかされたって思われても仕方ありませんよね。

 

だってお釣りを見せずに返してるんだから。

 

 

細かいところをいかに当たり前にやるのか。

 

そういう細かいところに気を配れるサービスを心掛けていたいものです。

 

(細かくはないか。。。)